以匠心 · 至臻服务
玉祥客服中心（yuxiangkefu.com）成立于2016年，总部位于上海浦东，是国内领先的五星级客户服务提供商。十年间，我们从3个人的小团队成长为拥有500+专业客服、服务覆盖全球六语种的行业标杆。
我们的核心理念是"客户至上、用心服务"。无论技术如何进步，我们始终相信：最好的服务，是有温度的服务。AI是工具，人才是核心。
目前，玉祥客服已服务超过50万客户，涵盖电商、金融、教育、医疗、科技、制造等20+行业，客户续约率高达96.3%。
十年磨一剑，用心服务每一位客户
玉祥客服中心（yuxiangkefu.com）成立于2016年，总部位于上海浦东，是国内领先的五星级客户服务提供商。十年间，我们从3个人的小团队成长为拥有500+专业客服、服务覆盖全球六语种的行业标杆。
我们的核心理念是"客户至上、用心服务"。无论技术如何进步，我们始终相信：最好的服务，是有温度的服务。AI是工具，人才是核心。
目前，玉祥客服已服务超过50万客户，涵盖电商、金融、教育、医疗、科技、制造等20+行业，客户续约率高达96.3%。
十年砥砺前行，每一步都值得铭记
3人团队在上海一间小办公室起步，首月服务客户不足100人。
团队扩展至80人，首次获得中国五星级客服企业认证。
上线第一代AI智能客服系统，开启"AI+人工"双模服务模式。
开通英日韩三语种服务，设立东京、首尔海外站点。
投资5000万建设成都分中心，西部布局加速。
AI系统V3.0发布，开通德法服务，连续五年五星认证，VIP客户破万。
多重权威认证，品质值得信赖
连续五年获中国客户服务行业协会认证
信息安全管理体系国际认证
学习服务外部提供机构国际标准认证
国际客服运营绩效标准认证
国家高新技术企业认定
情感计算、智能路由、AI质检等核心技术专利
